W firmie Smulders pracujemy w oparciu o 4 wartości podstawowe: zdecydowanie, szacunek, zorientowanie na klienta i praca zespołowa. Te 4 wartości są podstawą powodzenia w realizacji naszej misji i wizji.
To nas porusza i to reprezentujemy. Rozpoznajesz siebie w tych wartościach? Zapoznaj się więc z naszymi ofertami pracy.
Zdecydowanie
„Niemożliwe nie istnieje”
Cechuje nas siła przebicia. Nie istnieją dla nas rzeczy niemożliwe – to nas odróżnia od konkurencji. Kto nie ryzykuje, ten nie wygrywa. Jeżeli odważymy się zaryzykować, nie mamy gwarancji zwycięstwa, ale szansa na pozytywny rezultat jest dużo większa. Z każdym dniem chcemy stawać się lepsi: każda drużyna piłkarska stale trenuje, ponieważ robią tak również ich rywale. Dotyczy to także nas: musimy ciągle wprowadzać ulepszenia, aby zostawić konkurencję w tyle.
Szacunek
„Szacunek jest jak bumerang”
Jeżeli traktujemy kogoś z szacunkiem, zawsze to do nas wraca. Do nas należy więc okazywanie szacunku i trwanie w nim.
Szacunek to dawanie i przyjmowanie: nie otrzymasz szacunku, jeżeli sam go nie dasz. Na szacunek trzeba sobie zasłużyć i stale na niego pracować. Nie czekamy i sami podejmujemy inicjatywę. Okazujemy szacunek naszym współpracownikom, klientom, inspektorom itd. Szacunek przejawia się w wielu postawach, takich jak słuchanie siebie nawzajem, dotrzymywanie umów, mówienie „dzień dobry”, przychodzenie na czas, pochwały, przyznawanie się do błędów, dbałość o materiały i narzędzia.
Zorientowanie na klienta
„Obsługa klienta to postawa, nie tylko dział firmy”
Oferowanie dobrych usług i poświęcanie uwagi problemom klienta jest zadaniem każdego z nas. Firma jest niczym bez swoich klientów. Dlatego już od pierwszego kontaktu powinniśmy profesjonalnie i prawidłowo reagować na oczekiwania klienta poprzez konstruktywne i nastawione na rozwiązania myślenie i działania.
Praca zespołowa
„Sukces zespołu to efekt pracy wielu rąk nad wspólną wizją”
Najlepszego wyniku nigdy nie osiąga się w pojedynkę. Jeżeli każdy dba tylko o siebie, jeżeli nie pomaga współpracownikom, jeżeli nie wszystkie oczy skierowane są w tym samym kierunku, osiągnięcie dobrego wyniku jest niemożliwe.
